Hinweis: Um die Liste der von maxcluster verwalteten Domains sowie Informationen zu Verträgen und Bestellungen einsehen zu können, benötigen Sie Managerberechtigungen für den Kunden-Account (CN-...).
Um Ihre von maxcluster verwalteten Domains einzusehen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Option 1: Domainvertrag
- Loggen Sie sich zunächst mit Ihren Benutzerdaten unter app.maxcluster.de/login ein.
Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie automatisch in Ihre Übersicht. - Navigieren Sie in der oberen Leiste zu dem Reiter Verträge (Punkt 1), um in die Übersicht Ihrer Verträge zu gelangen. Unter Domains (Punkt 2) finden Sie eine Übersicht Ihrer Domains, die von maxcluster verwaltet werden.
Die Domain-Übersicht enthält folgende Informationen:
- Vertragsnummer (CD-XXXX)
- Status:
- aktiv – es besteht ein aktiver Domainvertrag. Die Domain ist somit über maxcluster registriert und bei maxcluster in der Verwaltung
- gekündigt – die Domain wurde gekündigt und ist somit nicht mehr in der Verwaltung von maxcluster
- inaktiv – für diese Domain besteht kein Domainvertrag
- Domainname
- Registrierungsdatum
- Vertragsbeginn
- Ansprechpartner
- Grundgebühr (netto)
Option 2: Domainbestellung
- Loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten unter app.maxcluster.de/login ein.
Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie automatisch in Ihre Übersicht. - Unter Bestellungen (Punkt 1) – Domains (Punkt 2) finden Sie die Liste der bei maxcluster bestellten und verwalteten Domains.
In der Domain-Übersicht unter Bestellungen finden Sie folgende Informationen:
- Bestellnummer (OD-XXXX)
- Status:
- abgeschlossen – die Domainbestellung ist abgeschlossen
- ausstehend – die Domainbestellung ist bisher nicht abgeschlossen
- fehlgeschlagen – die Domainbestellung ist fehlgeschlagen
- abgebrochen – die Domainbestellung wurde abgebrochen
- Domainname
- Bestelldatum
- Kunde (CN-XXXX)
- Grundgebühr (netto)
Häufig gestellte Fragen
Wie erkenne ich, ob eine Domain noch bei maxcluster aktiv ist, oder nicht?
Diese Information finden Sie unter dem Reiter Verträge im Status der Domain.
Steht der Status auf „aktiv“, bedeutet das, dass die Domain derzeit bei maxcluster aktiv ist. Ist der Status „gekündigt“, wurde die Domain bereits gekündigt.
Weitere Informationen zum Kündigungsprozess finden Sie hier.
Alternativ finden Sie Informationen zum Status auch unter Bestellungen.
Hinweis: Eine Domain gilt nur dann als bei maxcluster registriert, wenn unter Bestellungen der Status „abgeschlossen“ und unter Verträge „aktiv“ angezeigt wird. Erscheint unter Bestellungen der Status „ausstehend“, ist bisher kein gültiger Vertrag zustande gekommen und die Domain wurde nicht bei maxcluster registriert. In diesem Fall empfehlen wir, unseren Support zu kontaktieren.
Wie erkenne ich, ob eine Domain von maxcluster verwaltet wird?
Wenn der Status der Domain unter Verträge auf „aktiv“ steht oder im Reiter „Bestellungen“ als „Abgeschlossen“ angezeigt wird (beide Bereiche finden Sie unter „Domains“), bedeutet das, dass die Domain bei maxcluster registriert ist und von uns verwaltet wird.
Alternativ können Sie durch eine DNS-Abfrage herausfinden, welcher Nameserver für Ihre Domain eingetragen und somit zuständig ist. z. B. über ein DNS-Lookup oder in Ihrem lokalen Terminal mit dig ns [DOMAIN]. Falls dort der maxcluster Nameserver (z.B. nameserver-1-XX.maxcluster.net) hinterlegt ist, bedeutet das, dass die Domain auf einem Nameserver von maxcluster verwaltet wird.
Wichtig: Wenn Cloudflare dazwischengeschaltet ist und Sie uns gebeten haben, die Nameserver auf Cloudflare-Nameserver zu ändern, dann werden die Nameserver von Cloudflare angezeigt. In diesem Fall empfiehlt es sich, im Application Center unter dem Reiter „Verträge“ zu prüfen, ob für die Domain bei maxcluster ein aktiver Domainvertrag besteht.