--- title: SSH - Zugriffe per SFTP oder SSH nicht mehr möglich? description: Wie entsperren Sie Ihre IP-Adresse, damit Sie per SFTP oder SSH erneut auf Ihren Cluster zugreifen können? --- [Zu Content springen](https://knowledge.maxcluster.de/zugriffe-per-ftp-oder-ssh-nicht-mehr-moeglich#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![maxcluster\_byteamblue\_logo\_main](https://knowledge.maxcluster.de/hubfs/maxcluster_byteamblue_logo_main.svg)](https://knowledge.maxcluster.de/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [maxcluster.de](https://maxcluster.de/) [maxcluster.de](https://maxcluster.de/) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Knowledge Base](https://knowledge.maxcluster.de/) 2. [Managed Center](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center) 3. [Zugriff & Verwaltung](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#zugriff-verwaltung) 11\. September 2025 # SSH - Zugriffe per SFTP oder SSH nicht mehr möglich? ## Wie entsperren Sie Ihre IP-Adresse, damit Sie per SFTP oder SSH erneut auf Ihren Cluster zugreifen können? Wenn Sie per **SFTP** oder **SSH** nicht mehr auf Ihren Cluster zugreifen können, liegt die Ursache möglicherweise darin, dass Ihre IP-Adresse aufgrund von mehrfach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt wurde. Um die **IP-Adresse** für den Zugang per SFTP und SSH erneut **freizugeben**, gehen Sie wie folgt vor: 1. Loggen Sie sich zunächst mit Ihren Benutzerdaten unter [app.maxcluster.de/login](http://app.maxcluster.de/login) ein. Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie automatisch in Ihre **Übersicht**. 2. Öffnen Sie das [**Managed Center**](https://knowledge.maxcluster.de/anleitung-zugriff-auf-das-managed-center) Ihres Clusters. Sie werden dann in die Dashboard-Ansicht weitergeleitet. 3. Klicken Sie in dem linken Navigationsmenü zuerst auf **Zugriff & Verwaltung** (Punkt 1) und dann auf **SSH** (Punkt 2). 4. Suchen Sie aus der **IP-Liste** (Punkt 3) die IP-Adresse aus, von der aus Sie sich anmelden wollen und die Sie freigeben möchten. ![ManagedCenter-Zugriff&Verwaltung-SSH-Allow-Deny-IPs-übersicht](https://knowledge.maxcluster.de/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/ManagedCenter-Zugriff%26Verwaltung-SSH-Allow-Deny-IPs-%C3%BCbersicht.png?width=670&height=323&name=ManagedCenter-Zugriff%26Verwaltung-SSH-Allow-Deny-IPs-%C3%BCbersicht.png) 5. Klicken Sie rechts in der Zeile auf **die drei Punkte** und wählen **Löschen** aus. ![ManagedCenter-Zugriff&Verwaltung-SSH-Allow-Deny-IPs-übersicht- Löschen](https://knowledge.maxcluster.de/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/ManagedCenter-Zugriff%26Verwaltung-SSH-Allow-Deny-IPs-%C3%BCbersicht-%20L%C3%B6schen.png?width=600&height=257&name=ManagedCenter-Zugriff%26Verwaltung-SSH-Allow-Deny-IPs-%C3%BCbersicht-%20L%C3%B6schen.png) **Hinweis**: Sie müssen die **öffentliche IP-Adresse** Ihres Internetanschlusses freigeben, nicht die private (d. h. lokale) IP-Adresse Ihres Computers. Wenn die IP-Adresse nach einem der folgenden Schemata aufgebaut ist, handelt es sich um eine private Adresse: - 192.168.XXX.YYY - 172.16.XXX.YYY bis 172.31.XXX.YYY - 10.XXX.YYY.ZZZ Ihre öffentliche IP-Adresse können Sie zum Beispiel über die Webseite [wieistmeineip.de](http://wieistmeineip.de/) herausfinden. 6. Bestätigen Sie erneut, indem Sie auf **LÖSCHEN** klicken.![ManagedCenter-Zugriff&Verwaltung-SSH-Allow-Deny-IPs-übersicht-IPvonDenylistentfernen-bestätigen](https://knowledge.maxcluster.de/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/ManagedCenter-Zugriff%26Verwaltung-SSH-Allow-Deny-IPs-%C3%BCbersicht-IPvonDenylistentfernen-best%C3%A4tigen.png?width=350&height=235&name=ManagedCenter-Zugriff%26Verwaltung-SSH-Allow-Deny-IPs-%C3%BCbersicht-IPvonDenylistentfernen-best%C3%A4tigen.png) **Hinweis**: Wenn Sie Ihre IP-Adresse in der Denylist nicht wiederfinden können, liegt wahrscheinlich eine andere Ursache für den fehlenden Zugriff vor. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Support. Bei Fragen steht Ihnen unser Support telefonisch unter 05251/414130 oder per E-Mail an [support@maxcluster.de](mailto:support@maxcluster.de) zur Verfügung. - [Erste Schritte](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#main-content) - [Migration zu maxcluster](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#migration-zu-maxcluster) - [Nutzerverwaltung](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#nutzerverwaltung) - [Zugriff](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#zugriff) - [Information für Neukunden](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#information-für-neukunden) - [Application Center](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#main-content) - [Persönliche Daten](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#persönliche-daten) - [Übersicht über Kunden, Cluster und mehr](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#übersicht-über-kunden-cluster-und-mehr) - [Verträge: Bestellung und Kündigung](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#verträge-bestellung-und-kündigung) - [Rechnungen](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#rechnungen) - [Bestellungen](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#bestellungen) - [Erweiterungen](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#erweiterungen) - [Partner-Portal](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#partner-portal) - [Managed Center](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#main-content) - [Dashboard](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#dashboard) - [Monitoring](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#monitoring) - [Webserver](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#webserver) - [Datenbanken](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#datenbanken) - [Suchengines](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#suchengines) - [Zugriff & Verwaltung](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#zugriff-verwaltung) - [ShopPerformance](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#shopperformance) - [ShopSecurity](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#shopsecurity) - [Analyse](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#analyse) - [Sicherheit](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#sicherheit) - [Systemdienste](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#systemdienste) - [Weitere Informationen](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#weitere-informationen) - [SSL-Zertifikate](https://knowledge.maxcluster.de/ssl-zertifikate#main-content) - [Anleitung](https://knowledge.maxcluster.de/ssl-zertifikate#anleitung) - [Information](https://knowledge.maxcluster.de/ssl-zertifikate#information) - [Domain](https://knowledge.maxcluster.de/domain#main-content) - [Informationen](https://knowledge.maxcluster.de/domain#informationen) - [Tipps & Tricks](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#main-content) - [Allgemein](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#allgemein) - [ASV-Scan](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#asv-scan) - [E-Mail](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#e-mail) - [PCI-DSS](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#pci-dss) - [Penetrationstest](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#penetrationstest) - [Allgemeines](https://knowledge.maxcluster.de/allgemeines) - [Aktuelle Sicherheitsmeldungen](https://knowledge.maxcluster.de/aktuelle-sicherheitsmeldungen) - [Magento](https://knowledge.maxcluster.de/magento#main-content) - [Information](https://knowledge.maxcluster.de/magento#information) - [Shopware](https://knowledge.maxcluster.de/shopware#main-content) - [Anleitung](https://knowledge.maxcluster.de/shopware#anleitung) - [Pimcore](https://knowledge.maxcluster.de/pimcore#main-content) - [Anleitung](https://knowledge.maxcluster.de/pimcore#anleitung) - [FAQ](https://knowledge.maxcluster.de/pimcore#faq) - [Akeneo](https://knowledge.maxcluster.de/akeneo#main-content) - [Anleitung](https://knowledge.maxcluster.de/akeneo#anleitung) - [FAQ](https://knowledge.maxcluster.de/akeneo#faq) - [Mage-OS](https://knowledge.maxcluster.de/mage-os#main-content) - [FAQ](https://knowledge.maxcluster.de/mage-os#faq) - [Hyvä](https://knowledge.maxcluster.de/hyv%C3%A4#main-content) - [FAQ](https://knowledge.maxcluster.de/hyv%C3%A4#faq) [![maxcluster-logo\_schwarz\_rot\_ohne\_claim\_cmyk](https://knowledge.maxcluster.de/hs-fs/hubfs/maxcluster-logo_schwarz_rot_ohne_claim_cmyk.png?width=200&height=31&name=maxcluster-logo_schwarz_rot_ohne_claim_cmyk.png "maxcluster-logo_schwarz_rot_ohne_claim_cmyk")](https://maxcluster.de/) Copyright © 2025, maxcluster GmbH