Managed Center - Ressourcenskalierung anfragen

Mit der Funktion „Skalierung anfragen“ im Managed Center können Sie  Ressourcenanpassungen einfach und transparent beauftragen. Dies ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Anpassung der benötigten Ressourcen, basierend auf individuellen Anforderungen.

Durch diese Funktion können Sie jederzeit schnell auf Änderungen in Ihrem Ressourcenbedarf reagieren und unseren Support schnell über einen Anpassungswunsch informieren – ohne auf eine manuelle Anfrage per E-Mail angewiesen zu sein.

• Vereinfachte Skalierung: Sie müssen keine manuelle E-Mail mehr an den Support schreiben, sondern können Skalierungswünsche direkt über ein Formular im Managed Center übermitteln.
• Mehr Transparenz: Eine tabellarische Übersicht zeigt alle angefragten, geplanten und bereits ausgeführten Skalierungen. So behalten Sie den Überblick über vergangene und bevorstehende Änderungen.

Wie kann ich eine Skalierung anfragen?

Um eine Skalierungsanfrage zu stellen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich zunächst mit Ihren Benutzerdaten unter app.maxcluster.de/login ein.
   
   Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie automatisch in Ihre Übersicht.
2. Öffnen Sie das Managed Center Ihres Clusters. Sie werden dann in die Dashboard-Ansicht weitergeleitet.
3. Wählen Sie in dem linken Navigationsmenü zuerst Systemdienste (Punkt 1) und dann Skalierungen (Punkt 2) aus.
4. Klicken Sie auf den Button „Skalierung anfragen“ (Punkt 3). Dies öffnet ein Formular, in dem Sie die gewünschten Anpassungen eintragen können.

Im Formular gibt es folgende Eingabemöglichkeiten: 

1. Skalierungszeitraum: Legen Sie den Zeitraum fest, in dem die Skalierung aktiv sein soll. Im Bereich Skalierungszeitraum wählen Sie dafür ein Startdatum (Pflichtfeld bei einer geplanten Skalierung) und optional ein Enddatum aus. Aus technischen Gründen können Uhrzeiten nur in 10-Minuten-Schritten ausgewählt werden. Das bedeutet, dass Ihnen beispielsweise 09:00 Uhr, 09:10 Uhr, 09:20 Uhr, usw. als Optionen zur Verfügung stehen.
   • Sofortige Skalierung: Wenn Sie eine sofortige Skalierung Ihrer Hardware-Ressourcen benötigen, geben Sie bitte den nächstmöglichen Zeitpunkt als Startdatum in der Skalierungsmaske ein. Liegt die aktuelle Uhrzeit beispielsweise bei 11:33 Uhr, können Sie als Startdatum 11:40 Uhr auswählen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage stets zunächst durch unser Team geprüft wird und eine tatsächliche Skalierung genau zu diesem Zeitpunkt (z. B. 11:40 Uhr) nicht garantiert werden kann.
   • Geplante Skalierung: Wenn Sie einen Skalierungswünsch für ein späteres Datum eintragen – eine sogenannte geplante Skalierung – dann starten diese bei uns automatisch zum hinterlegten Zeitpunkt und werden alle 10 Minuten verarbeitet. Die Ausführung erfolgt innerhalb eines 10‑Minuten‑Fensters ab der geplanten Uhrzeit (z. B. eine Skalierung um 23:50 Uhr wird zwischen 23:50 und 23:59 Uhr ausgeführt). Fehlgeschlagene geplante Skalierungen werden nach 10 Minuten einmalig erneut versucht.
2. Gewünschte Skalierung – Ressourcen (Freitextfelder für die gewünschten Zielwerte):
   
   • CPU (Kerne) max. 22 Kerne
   • RAM (GB) max. 64 GB
   • NVMe SSD (GB) max. 500 GB
     
     

     Hinweis: Die aktuellen Ressourcen des Clusters werden bereits vorab in das Formular eingetragen, sodass Sie nur die gewünschten Änderungen eingeben müssen.
     Werden Ressourcen Limits überschritten, erscheint ein entsprechender Hinweis mit der Aufforderung, sich direkt an den Support zu wenden

3. Grund der Skalierung
   Hier können zusätzliche Informationen oder Besonderheiten zum Grund der Skalierung hinterlegt werden (z. B. „für geplante Aktion“, „für Deployment“ oder auch „Bitte bei Ressourcenknappheit weiter hochskalieren“).
   
   

   Hinweis: Informationen zu geplanten Aktionen oder Deployments sind für unseren Support besonders wichtig. Sie werden zusätzlich in unser Monitoring übernommen, sodass wir bei Problemen im Rahmen geplanter Aktionen schneller reagieren und gleichzeitig unnötige Einsätze vermeiden können, wenn Auffälligkeiten auf ein bekanntes Deployment zurückzuführen sind.

Sind alle notwendigen Angaben gemacht, klicken Sie auf „Anfrage senden“, um den Prozess zu starten.

Was passiert nach der Anfrage?

Nachdem Sie die Skalierungsanfrage abgeschickt haben, wird das Support-Team informiert und wird die Anfrage innerhalb unserer Bürozeiten (Mo. bis Fr. von 9 bis 18 Uhr) bearbeitet.

Wir überprüfen, ob die Skalierung nach Wunsch ausgeführt werden kann. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Skalierung ausgeführt wurde, oder bei weiteren Rückfragen oder Informationen auch eine entsprechende Rückmeldung von uns.

Übersicht & Skalierungshistorie

Unter Systemdienste → Skalierungen wird eine tabellarische Übersicht über folgende Skalierungen angezeigt:

• angefragte Skalierungen
• geplanten Skalierungen
• bereits ausgeführten Skalierungen

Zur besseren Orientierung stehen folgende Filter zur Verfügung:

• Suche nach Kommentaren (Volltextsuche)
• Skalierungsstatus (Angefragt / Geplant / Ausgeführt)
• Zeitraum (Datumsauswahl)

Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, gezielt nach spezifischen Skalierungen oder Zeiträumen zu filtern.