--- title: maxcluster Support – Kontakt & Servicezeiten description: "So erreichen Sie den maxcluster Support: technische Beratung, 24/7-Telefon-Service und Rufbereitschaft außerhalb der Bürozeiten. Alle Kontaktwege und Servicezeiten im Überblick." --- [Zu Content springen](https://knowledge.maxcluster.de/maxcluster-support-rufbereitschaft-kontakt-servicezeiten#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![maxcluster\_byteamblue\_logo\_main](https://knowledge.maxcluster.de/hubfs/maxcluster_byteamblue_logo_main.svg)](https://knowledge.maxcluster.de/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [maxcluster.de](https://maxcluster.de/) [maxcluster.de](https://maxcluster.de/) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Knowledge Base](https://knowledge.maxcluster.de/) 2. [Allgemeines](https://knowledge.maxcluster.de/allgemeines) 2\. April 2026 # maxcluster Support – Kontakt & Servicezeiten ## Wie sind die Beratungs-, Support- und Bereitschaftszeiten bei maxcluster? Bei maxcluster stehen Ihnen für unterschiedliche Anliegen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zu unseren Büro-und Bereitschaftszeiten zur Verfügung. ### **Beratung** Bei Angebotsanfragen, Fragen zu Verträgen und Rechnungen erreichen Sie unser Team während der Bürozeiten. **Kontakt:**Technische Beratung:[beratung@maxcluster.de](http://beratungmaxcluster.de/) oder +49 5251 4141 350 **Bürozeiten:**Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr ### **Support** Bei Fragen zu Einstellungen oder Problemen Ihres Clusters, bei technischen Rückfragen oder bei Störungen Ihres Servers steht Ihnen unser technischer Support zur Verfügung. #### **Reguläre Supportzeiten (Bürozeiten)** Bei besonderen Herausforderungen unterstützen wir Sie gerne individuell. Dabei werden alle Dienstleistungen innerhalb unserer regulären Bürozeiten durchgeführt: **Kontakt:**24/7-Telefon-Service: +49 5251 4141 30 E-Mail-Support:[support@maxcluster.de](http://supportmaxcluster.de/) **Bürozeiten:**Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr **Hinweis:** Auf Wunsch können Ihre Aufträge auch außerhalb unserer Bürozeiten sowie an Sonn- und Feiertagen ausgeführt werden. Wir berechnen unsere Aufwände dann nach unserer [Preisliste](https://maxcluster.de/preisliste). #### **Rufbereitschaft** Außerhalb der regulären Bürozeiten ist unsere **Rufbereitschaft** für dringende Fälle und Störungen erreichbar. **Kontakt:** 24/7-Telefon-Service: +49 5251 4141 30 **Bereitschaftszeiten:**Montag bis Freitag: 18:00 Uhr bis 09:00 Uhr Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 24/7 **Hinweis zu Kosten:** Sofern es sich nicht um eine Störung handelt, berechnen wir außerhalb der Bürozeiten unsere Aufwände nach unserer [Preisliste](https://maxcluster.de/preisliste). - [Erste Schritte](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#main-content) - [Migration zu maxcluster](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#migration-zu-maxcluster) - [Nutzerverwaltung](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#nutzerverwaltung) - [Zugriff](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#zugriff) - [Information für Neukunden](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#information-für-neukunden) - [Application Center](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#main-content) - [Persönliche Daten](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#persönliche-daten) - [Übersicht über Kunden, Cluster und mehr](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#übersicht-über-kunden-cluster-und-mehr) - [Verträge: Bestellung und Kündigung](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#verträge-bestellung-und-kündigung) - [Rechnungen](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#rechnungen) - [Bestellungen](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#bestellungen) - [Erweiterungen](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#erweiterungen) - [Partner-Portal](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#partner-portal) - [Managed Center](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#main-content) - [Dashboard](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#dashboard) - [Monitoring](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#monitoring) - [Webserver](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#webserver) - [Datenbanken](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#datenbanken) - [Suchengines](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#suchengines) - [Zugriff & Verwaltung](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#zugriff-verwaltung) - [ShopPerformance](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#shopperformance) - [ShopSecurity](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#shopsecurity) - [Analyse](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#analyse) - [Sicherheit](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#sicherheit) - [Systemdienste](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#systemdienste) - [Weitere Informationen](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#weitere-informationen) - [SSL-Zertifikate](https://knowledge.maxcluster.de/ssl-zertifikate#main-content) - [Anleitung](https://knowledge.maxcluster.de/ssl-zertifikate#anleitung) - [Information](https://knowledge.maxcluster.de/ssl-zertifikate#information) - [Domain](https://knowledge.maxcluster.de/domain#main-content) - [Informationen](https://knowledge.maxcluster.de/domain#informationen) - [Tipps & Tricks](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#main-content) - [Allgemein](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#allgemein) - [ASV-Scan](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#asv-scan) - [E-Mail](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#e-mail) - [PCI-DSS](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#pci-dss) - [Penetrationstest](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#penetrationstest) - [Allgemeines](https://knowledge.maxcluster.de/allgemeines) - [Aktuelle Sicherheitsmeldungen](https://knowledge.maxcluster.de/aktuelle-sicherheitsmeldungen) - [Magento](https://knowledge.maxcluster.de/magento#main-content) - [Information](https://knowledge.maxcluster.de/magento#information) - [Shopware](https://knowledge.maxcluster.de/shopware#main-content) - [Anleitung](https://knowledge.maxcluster.de/shopware#anleitung) - [Pimcore](https://knowledge.maxcluster.de/pimcore#main-content) - [Anleitung](https://knowledge.maxcluster.de/pimcore#anleitung) - [FAQ](https://knowledge.maxcluster.de/pimcore#faq) - [Akeneo](https://knowledge.maxcluster.de/akeneo#main-content) - [Anleitung](https://knowledge.maxcluster.de/akeneo#anleitung) - [FAQ](https://knowledge.maxcluster.de/akeneo#faq) - [Mage-OS](https://knowledge.maxcluster.de/mage-os#main-content) - [FAQ](https://knowledge.maxcluster.de/mage-os#faq) - [Hyvä](https://knowledge.maxcluster.de/hyv%C3%A4#main-content) - [FAQ](https://knowledge.maxcluster.de/hyv%C3%A4#faq) [![maxcluster-logo\_schwarz\_rot\_ohne\_claim\_cmyk](https://knowledge.maxcluster.de/hs-fs/hubfs/maxcluster-logo_schwarz_rot_ohne_claim_cmyk.png?width=200&height=31&name=maxcluster-logo_schwarz_rot_ohne_claim_cmyk.png "maxcluster-logo_schwarz_rot_ohne_claim_cmyk")](https://maxcluster.de/) Copyright © 2025, maxcluster GmbH