maxcluster Support – Kontakt & Servicezeiten
Wie sind die Beratungs-, Support- und Bereitschaftszeiten bei maxcluster?
Bei maxcluster stehen Ihnen für unterschiedliche Anliegen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zu unseren Büro-und Bereitschaftszeiten zur Verfügung.
Beratung
Bei Angebotsanfragen, Fragen zu Verträgen und Rechnungen erreichen Sie unser Team während der Bürozeiten.
Kontakt:
Technische Beratung: beratung@maxcluster.de oder +49 5251 4141 350
Bürozeiten:
Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Support
Bei Fragen zu Einstellungen oder Problemen Ihres Clusters, bei technischen Rückfragen oder bei Störungen Ihres Servers steht Ihnen unser technischer Support zur Verfügung.
Reguläre Supportzeiten (Bürozeiten)
Bei besonderen Herausforderungen unterstützen wir Sie gerne individuell. Dabei werden alle Dienstleistungen innerhalb unserer regulären Bürozeiten durchgeführt:
Kontakt:
24/7-Telefon-Service: +49 5251 4141 30
E-Mail-Support: support@maxcluster.de
Bürozeiten:
Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Hinweis: Auf Wunsch können Ihre Aufträge auch außerhalb unserer Bürozeiten sowie an Sonn- und Feiertagen ausgeführt werden. Wir berechnen unsere Aufwände dann nach unserer Preisliste.
Rufbereitschaft
Außerhalb der regulären Bürozeiten ist unsere Rufbereitschaft für dringende Fälle und Störungen erreichbar.
Kontakt:
24/7-Telefon-Service: +49 5251 4141 30
Bereitschaftszeiten:
Montag bis Freitag: 18:00 Uhr bis 09:00 Uhr
Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 24/7
Hinweis zu Kosten: Sofern es sich nicht um eine Störung handelt, berechnen wir außerhalb der Bürozeiten unsere Aufwände nach unserer Preisliste.