--- title: Ansprechpartner ändern description: Wie kann ich den Ansprechpartner für mein Kundenkonto ändern? --- [Zu Content springen](https://knowledge.maxcluster.de/ansprechpartner-aendern#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![maxcluster\_byteamblue\_logo\_main](https://knowledge.maxcluster.de/hubfs/maxcluster_byteamblue_logo_main.svg)](https://knowledge.maxcluster.de/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [maxcluster.de](https://maxcluster.de/) [maxcluster.de](https://maxcluster.de/) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Knowledge Base](https://knowledge.maxcluster.de/) 2. [Erste Schritte](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte) 3. [Nutzerverwaltung](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#nutzerverwaltung) 23\. Oktober 2025 # Ansprechpartner ändern ## Wie kann ich den Ansprechpartner für mein Kundenkonto ändern? **Hinweis:** Für die Änderung des Ansprechpartners benötigen Sie [**Manager-Berechtigungen**](https://knowledge.maxcluster.de/nutzerverwaltung). In jedem Kundenkonto ist einer der [**Manager**](https://knowledge.maxcluster.de/nutzerverwaltung) gleichzeitig auch der **Ansprechpartner (AP)** für das Kundenkonto. Sollte es zu einem kritischen Notfall kommen, ist diese Person im Zweifelsfall die erste Kontaktperson für unsere Linux-Administratoren. Weiterhin wird diese Person namentlich auf den Rechnungen genannt. Um den **Ansprechpartner** zu **ändern**, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Loggen Sie sich zunächst mit Ihren Benutzerdaten unter [app.maxcluster.de/login](http://app.maxcluster.de/login) ein. Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie automatisch in Ihre **Übersicht**. Hier werden Ihnen alle Kunden und Cluster angezeigt, für die Sie Nutzerrechte besitzen. 2. Wählen Sie den Kunden aus, für den Sie eine Änderung des Ansprechpartners vornehmen möchten, und klicken Sie auf **Daten bearbeiten**, um weitere Informationen angezeigt zu bekommen. Falls Sie mehrere Cluster und Kundennummern besitzen, wählen Sie bitte die **CN-Nummer**, für die eine Änderung des Ansprechpartners vorgenommen werden soll. ![ApplicationCenter-Übersicht-Kunde-Daten-bearbeiten](https://knowledge.maxcluster.de/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base/ApplicationCenter-%C3%9Cbersicht-Kunde-Daten-bearbeiten.png?width=670&height=199&name=ApplicationCenter-%C3%9Cbersicht-Kunde-Daten-bearbeiten.png) 3. In dem neu geöffneten Fenster haben Sie die Möglichkeit, den **Ansprechpartner** anzupassen. Dafür klicken Sie auf den **Stift** (Punkt 1), um die Angaben zu bearbeiten. **Der Name des Ansprechpartners wird auf Ihrer Rechnung ausgewiesen.** Anschließend klicken Sie auf **Speichern** (Punkt 2). **Hinweis**: Wenn nur ein aktiver Manager als Ansprechpartner hinterlegt ist, muss zunächst **ein weiterer Manager** hinzugefügt werden, bevor die Rolle „Ansprechpartner“ geändert werden kann. ![ApplicationCenter-Datenbearbeiten-Ansprechpartner](https://knowledge.maxcluster.de/hs-fs/hubfs/ApplicationCenter-Datenbearbeiten-Ansprechpartner.png?width=400&height=801&name=ApplicationCenter-Datenbearbeiten-Ansprechpartner.png) #### **Wie kann ich den Ansprechpartner entfernen?** Ein **Manager** mit der Rolle **„Ansprechpartner“** kann nicht entfernt werden, solange er noch als Ansprechpartner ausgewählt ist. Bitte wählen Sie zunächst einen anderen aktiven Manager als neuen Ansprechpartner aus. Erst danach können Sie die Manager-Berechtigung des bisherigen Ansprechpartners entfernen. **Hinweis:** Es können **nur** **aktive Manager** als Ansprechpartner ausgewählt werden. #### **Wie kann ich den Ansprechpartner des Kundenkontos wechseln?** Als Manager eines Kundenkontos können Sie den Ansprechpartner eigenständig ändern. Melden Sie sich dazu im **Application Center** an und klicken Sie auf **Daten bearbeiten** neben dem Kundennamen. Unter dem Punkt **Ansprechpartner** wird der aktuell hinterlegte Ansprechpartner angezeigt. Um diesen zu ändern, klicken Sie bitte auf das **Stift-Symbol**. Dort haben Sie die Möglichkeit, aus der Liste der vorhandenen **Manager** einen neuen Ansprechpartner auszuwählen. **Hinweis:** Es können **nur aktive Manager** als Ansprechpartner ausgewählt werden. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support unter 05251/414130 oder per E-Mail an [support@maxcluster.de](mailto:support@maxcluster.de) zur Verfügung. - [Erste Schritte](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#main-content) - [Migration zu maxcluster](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#migration-zu-maxcluster) - [Nutzerverwaltung](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#nutzerverwaltung) - [Zugriff](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#zugriff) - [Information für Neukunden](https://knowledge.maxcluster.de/erste-schritte#information-für-neukunden) - [Application Center](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#main-content) - [Persönliche Daten](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#persönliche-daten) - [Übersicht über Kunden, Cluster und mehr](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#übersicht-über-kunden-cluster-und-mehr) - [Verträge: Bestellung und Kündigung](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#verträge-bestellung-und-kündigung) - [Rechnungen](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#rechnungen) - [Bestellungen](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#bestellungen) - [Erweiterungen](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#erweiterungen) - [Partner-Portal](https://knowledge.maxcluster.de/application-center#partner-portal) - [Managed Center](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#main-content) - [Dashboard](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#dashboard) - [Monitoring](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#monitoring) - [Webserver](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#webserver) - [Datenbanken](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#datenbanken) - [Suchengines](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#suchengines) - [Zugriff & Verwaltung](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#zugriff-verwaltung) - [ShopPerformance](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#shopperformance) - [ShopSecurity](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#shopsecurity) - [Analyse](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#analyse) - [Sicherheit](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#sicherheit) - [Systemdienste](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#systemdienste) - [Weitere Informationen](https://knowledge.maxcluster.de/managed-center#weitere-informationen) - [SSL-Zertifikate](https://knowledge.maxcluster.de/ssl-zertifikate#main-content) - [Anleitung](https://knowledge.maxcluster.de/ssl-zertifikate#anleitung) - [Information](https://knowledge.maxcluster.de/ssl-zertifikate#information) - [Domain](https://knowledge.maxcluster.de/domain#main-content) - [Informationen](https://knowledge.maxcluster.de/domain#informationen) - [Tipps & Tricks](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#main-content) - [Allgemein](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#allgemein) - [ASV-Scan](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#asv-scan) - [E-Mail](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#e-mail) - [PCI-DSS](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#pci-dss) - [Penetrationstest](https://knowledge.maxcluster.de/tipps-tricks#penetrationstest) - [Allgemeines](https://knowledge.maxcluster.de/allgemeines) - [Aktuelle Sicherheitsmeldungen](https://knowledge.maxcluster.de/aktuelle-sicherheitsmeldungen) - [Magento](https://knowledge.maxcluster.de/magento#main-content) - [Information](https://knowledge.maxcluster.de/magento#information) - [Shopware](https://knowledge.maxcluster.de/shopware#main-content) - [Anleitung](https://knowledge.maxcluster.de/shopware#anleitung) - [Pimcore](https://knowledge.maxcluster.de/pimcore#main-content) - [Anleitung](https://knowledge.maxcluster.de/pimcore#anleitung) - [FAQ](https://knowledge.maxcluster.de/pimcore#faq) - [Akeneo](https://knowledge.maxcluster.de/akeneo#main-content) - [Anleitung](https://knowledge.maxcluster.de/akeneo#anleitung) - [FAQ](https://knowledge.maxcluster.de/akeneo#faq) - [Mage-OS](https://knowledge.maxcluster.de/mage-os#main-content) - [FAQ](https://knowledge.maxcluster.de/mage-os#faq) - [Hyvä](https://knowledge.maxcluster.de/hyv%C3%A4#main-content) - [FAQ](https://knowledge.maxcluster.de/hyv%C3%A4#faq) [![maxcluster-logo\_schwarz\_rot\_ohne\_claim\_cmyk](https://knowledge.maxcluster.de/hs-fs/hubfs/maxcluster-logo_schwarz_rot_ohne_claim_cmyk.png?width=200&height=31&name=maxcluster-logo_schwarz_rot_ohne_claim_cmyk.png "maxcluster-logo_schwarz_rot_ohne_claim_cmyk")](https://maxcluster.de/) Copyright © 2025, maxcluster GmbH