Wie füge ich einen neuen Manager meinem Kundenkonto hinzu?
Benutzeraccounts mit der Rolle des Managers werden Kundenkonten (CN-xxxx) zugeordnet und erhalten damit vollumfängliche Rechte über das Kundenkonto.
Diese Rechte beinhalten:
- die Vertrags- und Rechnungseinsicht,
- das Recht zur Bestellung von Clustern, Domains und Zertifikaten und
- die Benutzerverwaltung. Damit können Manager eigenständig weitere Manager zu dem jeweiligen Kundenkonto hinzufügen oder entfernen.
Jeder Manager ist gleichzeitig auch Administrator auf den Clustern, die im jeweiligen Kundenkonto hinterlegt sind. Die Verwaltung der Administratoren unterliegt den Managern, die weitere Administratoren hinzufügen und bestehende Administratoren entfernen können.
Da es sich bei Online-Shops in der Regel um wertvolle Assets handelt, ist die Rolle des Managers wichtig. Wir empfehlen deshalb auch, mindestens zwei Manager einzutragen, damit ein Vertretungsfall gesichert ist.
Weitere Informationen zu den unterschiedlichen Rollen (Administrator/Manager) finden Sie in unserem Artikel Nutzerverwaltung.
Hinweis: Ansprechpartner
In jedem Kundenkonto ist einer der Manager gleichzeitig auch der Ansprechpartner (AP) für das Kundenkonto. Sollte es zu einem kritischen Notfall kommen, ist diese Person im Zweifelsfall die erste Kontaktperson für unsere Linux-Administratoren. Diese Person wird auch auf den Rechnungen genannt.
Manager hinzufügen
Es gibt zwei Möglichkeiten, einen neuen Manager einem Kundenkonto hinzuzufügen. Gehen Sie dafür folgendermaßen vor:
Option 1: Manager über die Kunden-Übersicht hinzufügen
- Navigieren Sie in der Kunden-Übersicht zu dem gewünschten Kunden (Punkt 1).
- Klicken Sie auf Verwalten (Punkt 2).
- In dem neu geöffneten Menü klicken Sie auf Manager einladen.
- Geben Sie die E-Mail des neuen Managers ein und bestätigen Sie diese Aktion mit einem Klick auf Manager einladen.
Möchten Sie einen Manager entfernen, wiederholen Sie Schritt 1 und 2 und klicken Sie in dem geöffneten Menü auf Löschen in der entsprechenden Zeile.
Achtung: Es können täglich maximal 20 neue Benutzer hinzugefügt werden. Danach erfolgt eine 24-Stunden-Sperre.
Option 2: Manager hinzufügen über die Cluster-Übersicht
- Navigieren Sie in der Cluster-Übersicht zu dem gewünschten Cluster (Punkt 1).
- Klicken Sie auf den Stift neben Manager (Punkt 2).
- In dem neu geöffneten Menü klicken Sie auf Manager einladen.
- Geben Sie die E-Mail des neuen Managers ein und bestätigen Sie diese Aktion mit einem Klick auf Manager einladen.
Möchten Sie einen Manager entfernen, wiederholen Sie Schritt 1 und 2 und klicken Sie in dem geöffneten Menü auf Löschen in der entsprechenden Zeile.
Achtung: Es können täglich maximal 20 neue Benutzer hinzugefügt werden. Danach erfolgt eine 24-Stunden-Sperre.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support unter 05251/414130 oder per E-Mail an support@maxcluster.de zur Verfügung.
Aktualisiert am 03.03.2025