--- title: maxcluster - Auskunft über Daten gemäß EU-Datenverordnung (Data Act) description: Erfahren Sie hier, welche Kundendaten im Rahmen der maxcluster-Dienstleistung gemäß der EU-Datenverordnung (Verordnung (EU) 2023/2854) verarbeitet, zur Verfügung gestellt und exportiert werden können. --- [Zu Content springen](https://knowledge.maxcluster.de/maxcluster-eu-datenverordnung-data-act#main-content) - [Deutsch](https://knowledge.maxcluster.de/maxcluster-eu-datenverordnung-data-act) - [English](https://knowledge.maxcluster.de/en/maxcluster-eu-data-act) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![maxcluster\_byteamblue\_logo\_main](https://knowledge.maxcluster.de/hubfs/maxcluster_byteamblue_logo_main.svg)](https://knowledge.maxcluster.de/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://knowledge.maxcluster.de/maxcluster-eu-datenverordnung-data-act) - [English](https://knowledge.maxcluster.de/en/maxcluster-eu-data-act) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [maxcluster.de](https://maxcluster.de/) [maxcluster.de](https://maxcluster.de/) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Knowledge Base](https://knowledge.maxcluster.de/) 2. [Allgemeines](https://knowledge.maxcluster.de/allgemeines) 28\. Januar 2026 # maxcluster - Auskunft über Daten gemäß EU-Datenverordnung (Data Act) ## Wie kann ich meine Daten exportieren? Dieses Dokument beschreibt, welche Kundendaten im Rahmen der maxcluster-Dienstleistung gemäß der EU-Datenverordnung (Verordnung (EU) 2023/2854) verarbeitet, zur Verfügung gestellt und exportiert werden können. Wenn keine spezielle Exportfunktion verfügbar ist, können Daten gemäß der branchenüblichen Praxis exportiert werden, indem die Informationen aus der Benutzeroberfläche kopiert oder die Druck-zu-PDF-Funktion des Browsers verwendet wird. ### **1.  Informationen zum Kundenkonto** Kunden können allgemeine Kontoinformationen über das maxcluster Application Center einsehen. **Zu den verfügbaren Daten gehören:** - Kundennummer (CN) - Zugewiesene Cluster - Kontostatus **Zugriff/Export:** - Im Application Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ ### **2. Benutzerrollen und Berechtigungen** Die Benutzerverwaltung und die Zuweisung von Rollen erfolgen im Application Center. **Verfügbare Daten umfassen:** - Benutzername - Zugewiesene Rolle (z. B. Administrator, Manager) - Berechtigungsumfang pro Kunde und Cluster **Zugriff/Export:** - Im Application Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ ### **3. Vertragsinformationen** Vertragliche Informationen zu Clustern und Diensten werden über das Application Center bereitgestellt. **Zu den verfügbaren Daten gehören:** - Aktive Verträge - Bestellte Dienstleistungen - Vertragsstatus **Zugriff/Export:** - Im Application Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ ### **4. Rechnungen und Rechnungsdaten** Abrechnungsinformationen sind im Application Center verfügbar.  **Verfügbare Daten umfassen:** - Ausgestellte Rechnungen - Übersicht über den aktuellen Abrechnungszeitraum - Aufschlüsselung der Kosten nach Dienstleistungen **Zugriff/Export:** - Rechnungen können als PDF heruntergeladen werden - Zusätzliche Abrechnungsansichten können über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ exportiert werden ### **5. Domains und DNS-Konfiguration** Die Verwaltung von Domains und DNS erfolgt über das Managed Center. **Verfügbare Daten umfassen:** - Verwaltete Domains - DNS-Zonen - DNS-Einträge (A, AAAA, MX, TXT usw.) **Zugriff/Export:** - Im Managed Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ Knowledge Base:  [DNS – Neue Zone anlegen](https://knowledge.maxcluster.de/neue-dns-zone-anlegen) ### **6. SSL-Zertifikate** SSL-Zertifikate werden über das Managed Center und das Application Center verwaltet.  **Verfügbare Daten umfassen:** - Zertifikatsdetails - Zugewiesene Domains - Gültigkeitsdauer des Zertifikats **Zugriff/Export:** - Zertifikate können als ZIP-Dateien heruntergeladen werden - Konfigurationsdetails können per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ exportiert werden Knowledge Base: [SSL - Bestellte Zertifikate herunterladen](https://knowledge.maxcluster.de/bestellte-ssl-zertifikate-im-application-center-herunterladen) ### **7. Webserver-Einstellungen** Die Konfigurationsoptionen für den Webserver sind über das Managed Center verfügbar. **Verfügbare Daten umfassen:** - Webserver-Typ (Apache / NGINX) - Feature-Flags (z. B. Varnish aktiviert/deaktiviert) - Konfigurationseinstellungen auf Domain-Ebene **Zugriff/Export:** - Im Managed Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ - Zugriff über SSH ### **8. PHP-Version und -Konfiguration** PHP-Versionen und Einstellungen können über das Managed Center konfiguriert werden. **Verfügbare Daten umfassen:** - Installierte PHP-Versionen - Ausgewählte PHP-Version pro Domain - Aktivierte PHP-Module - PHP-Konfigurationsparameter **Zugriff/Export:** - Einsehbar im Managed Center und über CLI - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ - Zugriff über SSH ### **9. Datenbankbenutzer und -berechtigungen** Die Datenbankverwaltung erfolgt über das Managed Center. **Verfügbare Daten umfassen:** - Datenbanknamen - Zugewiesene Datenbankbenutzer - Umfang der Benutzerrechte **Zugriff/Export:** - Im Managed Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ - Exportierbar über MySQL-CLI ### **10. Datenbank-Dumps** Datenbank-Dumps können über Backup- und Wiederherstellungs-Workflows erstellt und abgerufen werden. **Verfügbare Daten umfassen:** - SQL-Dump-Dateien - Wiederherstellungszeitstempel **Zugriff/Export:** - Dumps werden als Dateien gespeichert - Exportierbar über SFTP oder SSH durch den Kunden ### **11. Festplattenkontingent und Speichernutzung** Informationen zur Speichernutzung sind über das Managed Center verfügbar. **Verfügbare Daten umfassen:** - Zugewiesener Speichertyp (SSD / NVMe) - Verwendeter und verfügbarer Speicherplatz **Zugriff / Export:** - Im Managed Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ ### **12. SSH- und SFTP-Zugriffsprotokolle** Zugriffsprotokolle für SSH- und SFTP-Verbindungen sind im Managed Center verfügbar. **Verfügbare Daten umfassen:** - Zeitstempel des Zugriffs - Protokoll (SSH/SFTP) - Quellinformationen **Zugriff / Export:** - Im Managed Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ - Zugriff über SSH Knowledge Base: [SSH – SFTP-Protokolle einsehen](https://knowledge.maxcluster.de/sftp-logs-managed-center-einsehen) ### **13. Informationen zur Konfiguration und Ausführung von Cronjobs** Cronjobs werden über das Managed Center verwaltet. **Verfügbare Daten umfassen:** - Cronjob-Zeitplan - Ausgeführte Befehle **Zugriff/Export:** - Im Managed Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ - Zugriff über SSH Knowledge Base: [Cronjob anlegen](https://knowledge.maxcluster.de/cronjob-anlegen) ### **14. ShopPerformance-Berichte** ShopPerformance bietet automatisierte Leistungsanalysen.  **Verfügbare Daten umfassen:** - Scan-Ergebnisse - Leistungsergebnisse - Optimierungsempfehlungen **Zugriff/Export:** - Im Managed Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ Knoweldge Base: [Was ist ShopPerformance?](https://knowledge.maxcluster.de/was-ist-shopperformance) ### **15. ShopSecurity-Berichte** ShopSecurity bietet automatisierte Sicherheitsanalysen. **Verfügbare Daten umfassen:** - Erkannte Sicherheitsprobleme - Risikoklassifizierungen - Empfohlene Maßnahmen **Zugriff/Export:** - Im Managed Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ Knowledge Base: [Was ist ShopSecurity?](https://knowledge.maxcluster.de/was-ist-shopsecurity) ### **16. Cache-Statistiken** Cache-bezogene Informationen werden über ShopPerformance und CLI-Tools bereitgestellt. **Verfügbare Daten umfassen:** - Cache-Status und Ergebnisse - OPcache-bezogene Metriken (sofern zutreffend) **Zugriff/Export:** - Einsehbar im Managed Center oder über CLI - Exportierbar über Kopieren und Einfügen oder Umleitung der Befehlsausgabe ### **17. Webserver-Antwortinformationen** Die Informationen zur Betriebsreaktion werden aus den Webserver-Protokollen abgeleitet **Verfügbare Daten umfassen:** - Zeitstempel der Anfragen - Antwortverhalten **Zugriff/Export:** - Einsehbar über die Protokollansichten des Managed Centers - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ - Zugriff über SSH ### **18. Firewall- und IP-Zugriffsregeln** Sicherheitsrelevante IP-Regeln werden über das Managed Center verwaltet. **Verfügbare Daten umfassen:** - Blockierte IP-Adressen - IP-Adressen auf der Whitelist **Zugriff/Export:** - Im Managed Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ ### **19. Dienst-Einstellungen** Die Optionen zur Dienststeuerung sind über das Managed Center verfügbar. **Verfügbare Daten umfassen:** - Dienststatus (z. B. Apache, NGINX, PHP-FPM, MySQL) - Neustart und Steuerungsaktionen für Dienste **Zugriff/Export:** - Im Managed Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder Drucken als PDF über den Browser - Zugriff über SSH ### **20. Systemereignisinformationen** Systembezogene Betriebsereignisse werden über System- und Fehlerbehebungsansichten dokumentiert. **Verfügbare Daten umfassen:** - Ereignisbeschreibungen (z. B. gedächtnisbezogene Vorfälle) **Zugriff/Export:** - Über das Managed Center einsehbar - Exportierbar per Kopieren und Einfügen oder über die Browserfunktion „Als PDF drucken“ - Zugriff über SSH ### **Ausdrücklich ausgeschlossene Datenkategorien** Die folgenden Datenkategorien sind von detaillierten Exportbeschreibungen ausgeschlossen, da sie entweder nicht exportierbar sind, nur auf Anfrage verfügbar sind oder als technische Rohprotokolle bereitgestellt werden: - Cluster-Nutzungsmetriken (kein Export verfügbar) - Überwachungswarnungen (kein Export verfügbar) - Protokolle zur Dienstverfügbarkeit (kein Export verfügbar) - Cluster-Konfiguration (kein Export verfügbar) - API-Auditprotokolle (kein Export verfügbar) - MySQL-Logs für langsame Abfragen (Rohdatenformat; muss geparst werden; standardmäßig nicht aktiviert) - Partnerverwaltungsdaten (auf Anfrage über das Partnerverwaltungsportal verfügbar) Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support unter 05251/414130 oder per E-Mail an [support@maxcluster.de](mailto:support@maxcluster.de) zur Verfügung. - 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